Masadakı QR kodu skan edir, şəkilli menyunu açır, telefondan sifariş verir — sifariş birbaşa o masaya bağlanıb mətbəxə düşür. Ofisiant gözləmir, mətbəx tez başlayır, müştəri istədiyini rahat seçir. Heç bir tətbiq yükləmək lazım deyil — sadəcə brauzer açılır.
Müştəri özü seçir, özü əlavə edir, özü ödəyir. Ofisiant yalnız xidmətə fokuslanır — daha çox masa, daha tez dövriyyə, daha yüksək çek.
Hər masada öz QR kodu var. Müştəri telefon kamerası ilə skan edir — heç nə yükləmədən brauzerdə şəkilli menyu açılır. Hər yeməyin fotosu, təsviri, qiyməti, kalorisi və allergen işarəsi görünür. Menyu həmişə aktualdır: qiymət dəyişəndə, yemək bitəndə (86) anında yenilənir — köhnə kağız menyu çap etməyə ehtiyac yoxdur.
Müştəri yeməyi seçir, modifikator qoyur (az duzlu, soğansız, əlavə pendir), qeyd yazır və "Sifariş et" düyməsinə basır. Sifariş həmin masaya bağlanır və dərhal mətbəx ekranına (KDS) gedir — ofisiant aralıq pillə deyil. İstəsən, ofisiant təsdiqindən keçən rejim də qoyula bilər. Müştəri hesaba yemək əlavə etdikcə açıq hesabda (tab) toplanır.
Bir toxunuşla "Ofisiantı çağır" — ofisiantın cihazına bildiriş gedir, qonaq əl qaldırmağı gözləmir. Hesabı görmək, bölmək və elə telefondan kartla ödəmək olur — növbədə durmaq yox. Ödəniş ekranında bəxşiş təklif olunur (10% / 15% / öz məbləğin), bəxşiş ofisianta birbaşa və ya pool kimi şəffaf yazılır.
Hər yeməyin yanında allergen işarələri (qlüten, süd, qoz, dəniz məhsulu), kalori və xüsusi etiketlər (vegan, halal, acı). Menyu müştərinin dilində açılır — Azərbaycan, ingilis, rus. Turist də, yerli də rahatdır. Yemək bitəndən sonra qonaq dərhal ulduz və rəy buraxa bilir — bu rəy daxili hesabatda yığılır, problemli yeməyi və ya ofisianti vaxtında görürsən.
Müştəri təcrübəsindən mətbəxə qədər — qutudan çıxan kimi işləyir.
Müştərinin verdiyi sifariş mətbəxi, kassanı, anbarı və hesabatı avtomatik hərəkətə gətirir.
QR-dan gələn sifariş kağız çek olmadan birbaşa öz stansiyasına düşür. Mətbəx daha tez başlayır, ofisiant aradan çıxır.
Açıq hesab kassada da görünür. Ofisiant masaya yemək əlavə edə, hesabı bölə və ödənişi bağlaya bilir — hər şey bir hesabda.
Hansı yemək QR-dan çox sifariş olunur, hansı saatda, hansı masada — menyu mühəndisliyi və rəy hesabatda toplanır.
"Şənbə axşamı 3 ofisiantla 40 masaya çatdırmaq olmurdu. QR menyu qoyandan sonra qonaqlar özləri sifariş verir, ofisiant yalnız gətirir. Adamlar şəkilli menyuda daha çox seçir — orta çek qalxdı, gözləmə şikayəti demək olar bitdi."
Xeyr. QR kodu skan edən kimi menyu telefonun brauzerində açılır — App Store və ya Google Play lazım deyil. Bu, sifariş verən qonaqların sayını kəskin artırır, çünki heç bir maneə yoxdur.
İki rejim var. İstəsən sifariş birbaşa mətbəxə düşür (ən sürətli). İstəsən ofisiant təsdiqi rejimini açırsan — sifariş əvvəl ofisiantın cihazında görünür, o təsdiqləyəndən sonra mətbəxə gedir. Hər restoran özünə uyğun seçir.
Ödəniş təhlükəsiz ödəniş provayderi üzərindən gedir, kart məlumatı bizdə saxlanmır. Bəxşiş ayrıca yazılır və smena sonunda ya birbaşa ofisianta, ya da pool qaydası ilə heyət arasında şəffaf bölünür.
Yox. Menyunu idarəetmə panelindən dəyişirsən — qiymət, foto, təsvir, 86 etmə anında bütün masalarda yenilənir. Eyni QR kodu illərlə qalır, sadəcə arxasındakı menyu dəyişir.
Qeydiyyatdan keç, 5 dəqiqəyə sat. İstədiyin vaxt ləğv et.